カスタマーサービス:プライバシーと利用規約

プライバシーポリシー
発効日: 2014年7月8日
本ポリシーは、Patagonia, Inc.およびその親会社、子会社、関連会社(以下総称して「パタゴニア」または「当社」といいます)がメール、小売店およびホールセールアカウント、当サイトおよび本プライバシーポリシーにリンクしているその他のウェブサイト、ならびにパタゴニアのモバイルサービス(当社のモバイルアプリケーション(以下「アプリケーション」といいます)を含みます)(以下総称して「当社サービス」といいます)を通じて収集した情報の収集、利用および共有方法について規定するものです。


情報の収集・使用方法について

個人情報
当社は、お客様の氏名、連絡先、配送情報および課金情報(クレジットカードアカウントデータ等)を含む個人情報を収集することがあります。当社は、お客様が当サイトを利用された場合、注文された場合、または当社のメーリングリストに登録された場合など、お客様が当社サービスのご利用に際してお客様の個人情報を当社にご提供いただいた場合に個人情報を収集します。お客様がアプリケーションのダウンロードまたは入手を選択された場合にも当社は制限付きの個人情報を受け取ります。当社は、収集した個人情報と外部業者から入手した追加情報を組み合わせることがあります。

当社は収集した個人情報を当社サービスの提供(注文の処理および発送またはお客様からのサービス要請への対応等)、当社サービスの分析および改善、ならびにマーケティングのために利用しています。お客様がメールを登録されている場合、またはメールアドレスを当社にご提供いただいている場合、当社は当社関連会社またはその他厳選された提携先からの店舗イベント、新製品、特別セールスおよびプロモーション価格、環境問題ならびに求人情報などの多岐に渡るトピックを取り上げたメールをお客様にお送りします。当社によるお客様の個人情報の収集、利用および共有方法に対してお客様が選択できるオプションについては以下をご参照ください。

当社はより効果の高い顧客層を対象にメールサービスを展開するためメールアクティビティデータをマーケティングメール送信業者と共有しています。マーケティングメール送信業者はメールアドレスおよびメールアクティビティを入手し、さらにバルクデータ/非特定アクディビティデータを共有することができますが、メールアドレスまたは特定のメールアクションを外部業者と共有することは一切ありません。お客様が上記の情報共有のオプトアウトを希望される場合は、当社からのマーケティングメールをオプトアウトされるだけで結構です。

地理的位置
当社のアプリケーションはお客様のモバイル機器のGPS機能を利用して機器の位置を測定します。当社および当社の外部業者または提携会社は、アプリケーションの稼働、当社の広告の関連性向上、または当社サービスの改善等の目的にこの地理的位置データを収集および利用する場合があります。例えば、位置情報を利用して最寄りのパタゴニア店舗の住所および道順を案内することもできます。当社は地理的位置データと個人情報を組み合わせて保管していません。当社または外部業者がお客様の機器の地理的位置を収集および利用することをお客様が希望されない場合、お客様のアプリケーション設定で機器の位置サービスを無効にするまたはアプリケーションをアンインストールすることでこの機能を無効にすることができます(ただしお客様の機器が管理機能を搭載している場合に限ります)。ただし機能制限によってアプリケーションの利用機能が影響を受けることになります。

非個人情報
お客様が当社サービスを利用されますと自動的に特定の非個人情報が収集されます。例えば、お客様が当社サービスへの接続に利用した機器に関する情報(お客様のコンピュータのIPアドレスまたはモバイル機器の識別番号など)およびお客様による当社サービスの利用方法に関する情報(お客様が当サイトを閲覧した時間など)が収集されます。当社ならびに当社の広告者および広告者のサーバーは広告キャンペーンの成果を評価するために当社サービス以外でも非個人情報を収集することがあります。当社は収集した非個人情報を当社サービスの提供および改善、ならびに広告の分析および提供といった幅広い目的に利用しています。

当サイトはGoogle Analytics等の外部の解析業者を利用しています。Google Analyticsに関するデータの収集および処理方法についての詳細は以下をご覧ください:www.google.com/policies/privacy/partners/。当社および外部業者または提携会社は、当サイトのデザインおよびコンテンツの改善、当サイトの訪問者にとって最も魅力的なページや訪問者が好んで閲覧する宣伝内容についての情報の取得、ならびに当社の広告キャンペーンの成果評価といった幅広い目的に分析データを利用しています。

お客様の投稿情報
お客様がソーシャルネットワークなどの公共の公開フォーラムで共有するご自身に関する情報は、個人情報であれ非個人情報であれ、本ポリシーにおいては公共情報と見なされます。公共情報にすることを望まない場合は、情報を投稿しないようお願いいたします。


情報共有の方法について

当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示しません:

  • 情報を共有しないことを選択できる通知および機会を事前にお客様に付与している場合。
  • 当社にサービスを提供しまたは当社のために業務(クレジットカード払いの処理または受注等)を代行している会社に対して開示する場合であり、かつお客様の情報を当社が要請する目的に限り使用することに合意している場合。
  • 当社の関連会社およびその他の系列外の提携会社(当社が支援する環境団体など)に代わり当社がパタゴニアのお客様に情報を送付する場合。
  • その他の厳選された定評のある会社がお客様の興味を惹きそうな情報を送付できるようこれらの会社にお客様の氏名および郵送先住所を開示する場合(お客様のメールアドレスまたはクレジットカード情報は開示されません)。
  • 適用法、法的手続および/または政府当局に従うために開示が適切であると当社が判断する場合。
  • 当社の利用規約およびその他の契約を施行するため、または当社の権利、お客様、財産、従業員等を保護するために開示が適切であると当社が判断する場合。
  • 当社が合併、買収、破産、資産の一部もしくはすべての売却またはその他の企業変化に関与している場合。

当社は、当社の裁量により、匿名化情報、集計情報またはその他の非個人情報を第三者に開示する場合があります。ソーシャルメディアプラットフォームにおける当社サービスまたは当社が展開するサービスには、コメント、フォーラム、共有またはその他同様の機能を含む場合があります。お客様がこれらの機能を利用して提供する情報は他のユーザーまたは一般公衆による利用が可能となります。


お客様のオプション

お客様の個人情報‐ご注文を履行するために当社にご提供いただく情報‐に関して、お客様はご自身の情報を変更または修正するオプション、および当社から今後連絡を受け取らないことを選ぶオプションを有しています。当社が実施するマーケティングおよびプロモーションに関連したお客様の個人情報の利用をお客様が制御できるいくつかの方法があります。

お客様の氏名を当社のリストから削除する。お客様は、当社がお客様の個人情報をお伺いした時点で当社からの連絡を受け取らないことを選択することができます。当社がお客様の個人情報を収集した後でも、当社からの連絡もしくはサービスを停止する、またはお客様の情報をマーケティング目的で他社と共有しないことを選択することができます。上記いずれかのオプションを行使される場合、以下の連絡先をご覧の上、郵送、メールまたは電話にて当社までご連絡ください。

メール連絡を停止する。お客様が当社からメールでの連絡を受け取っているが今後その受信を停止したい場合、販促メールの最後にある「配信停止」のリンクをクリックしてください。

地理的位置の収集を停止する。当社のアプリケーションによってお客様の機器の地理的位置が収集されることをお客様が希望されない場合、アプリケーションの初回利用時にまたはお客様の機器設定にて本機能を無効にすることができます。ただし本機能を無効にすることでアプリケーション内のいくつかの機能の利用も無効となります。

その他のオプション。当社によるcookieおよびインタレストベース広告の使用に関するお客様のオプションについては下記をご覧ください。


お客様情報の修正または更新

お客様が以前当社にご提供いただいた個人情報の変更を希望される場合、下記の連絡先をご覧の上、郵送、メールまたは電話にて当社までご連絡ください。


COOKIE

当社はcookie、ウェブビーコンおよびその他同様の技術を使用して当社のサービスおよび広告に関する情報を収集することがあります。cookieとはお客様のコンピュータの身分証明書となるコンピュータファイルで、お客様のブラウザを他のブラウザと識別し、当社がお客様により良いサービスを提供できるようにするものです。例えばcookieを使うことで、お客様が当サイトを閲覧している間買い物かごに入っている商品を確保したり、当社のマーケティングや広告キャンペーンの効果を追跡することができます。同様に「ウェブビーコン」は特定のcookieを認証し、ブラウザに関する情報を伝達できる技術です。当社はこれらの技術を個人情報の収集に利用していません。

ほとんどのブラウザではcookieを自動的に受け取っています。お客様はcookieを受け取らずかつ/または削除するようにご自身のブラウザを設定できる場合があります。設定手順についてはお客様のブラウザの技術情報をご確認ください。ただし、お客様がcookieを受け取らずまたは削除することによって、当社サービスまたはお客様が閲覧するその他のウェブサイトの機能が無効となったり阻害される場合があります。当社としましては、お客様が当サイトでよりご満足のいくショッピングをしていただけるようcookieを有効にしていただくことを推奨しています。


インタレストベース広告

当社は、お客様が当社サービスおよびインターネット上の別サイトを利用する際により関連性の高い広告を配信するため、サイト全域におけるお客様のオンライン活動に関する情報を経時的に収集および利用している外部の広告会社と連携することがあります。これはインタレストベース広告(興味・関心に基づく広告)として知られているものです。www.aboutads.infoのサイトをご覧になることでインタレストベース広告について詳しく知ることができ、またDigital Advertising Allianceの自主規制プログラムの参加企業による同種の広告をオプトアウトすることもできます。当社は上記サイトを運営または管理しておらず、上記サイトにおいて利用可能なオプトアウトの選択にも責任を負いません。オプトアウトを選択されてもお客様のブラウザまたはアプリケーションに広告が表示されなくなるわけではないことにご留意ください。お客様が目にする広告がお客様の関心とかけ離れたものになることもあります。お客様がcookieを削除、遮断もしくはその他制限し、または別のコンピュータもしくはインターネットブラウザをご利用になる場合は、オプトアウトを再度選択する必要がある場合があります。


お子様による利用について

当社のオンラインサービスは13歳以下のお子様による利用を想定していません。当社は13歳以下のお子様であることを知りながらオンライン上で情報を収集することはいたしません。


第三者およびソーシャルメディアへのリンク

当社のウェブサイトおよびアプリケーションでは、第三者のオンラインプロパティへのリンクを提供している場合があります。このような第三者は、情報の収集、利用および開示について規制する独自の方針を持っています。お客様には第三者のプライバシーポリシーを一読し、第三者のポリシーについて知っておくことをお奨めいたします。

ソーシャルメディアは多くのお客様が利用および活用するツールを提供し、当社も当サイト上において様々なソーシャルメディアプラットフォームへのリンクを提供しています。お客様が当サイトを通じてこれらのソーシャルメディアツールと情報のやり取りをされる場合、これらのソーシャルメディアにおけるお客様の行為は当該サイトのプライバシーポリシーおよびその他のポリシーの規制を受けることになります。お客様が当該サイト上で選択されるプライバシー設定によってお客様の情報の公開度が決定されます。状況に応じて当該サイト上におけるお客様のプライバシー設定を選択されることをお奨めいたします。


お客様の個人情報の保護

当社はお客様の個人情報のセキュリティを保護するための合理的かつ適切な物理的、電子的および管理上の措置を講じています。しかしながらお客様がメールまたは当サイト上でのチャットを利用してカスタマーサービスに連絡される場合、これらのやり取りが暗号化されない場合があります。そのため上記の連絡手段においてはお客様の機密情報を開示なさらないようお願い致します。


プライバシーポリシーの更新

当社が本プライバシーポリシーを変更する場合、当社はプライバシーポリシーの改訂版をオンライン上に掲載いたします。重大な点においてポリシーを変更する場合は、お客様よりご提供いただいたメールアドレスに通知を送付し、または当サイトに明白な通知を掲出することによりお客様にご通知いたします。本プライバシーポリシーに変更がないか定期的に本サイトをご確認ください。


当社連絡先

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、下記連絡先までメール、書簡または電話にてお問い合わせください:

【お問い合わせ窓口】
パタゴニア・カスタマーサービス (受付時間:月~日9:00~17:00)
フリーコール: 0800-8887-447 (通話料無料)
IP電話サービス/携帯電話専用: 045-435-6100 (通話料有料)
メールアドレス: customerservice.japan@patagonia.com

住所:
〒244-0805
神奈川県横浜市戸塚区川上町91-1 BELISTA タワー東戸塚4階
パタゴニア カスタマーサービス宛


利用規約

2014年7月8日発効
当利用規約は、当サイトおよびPatagoniaprovisions.com、ならびに当社のオンラインサイトのモバイル拡張版への接続が可能なパタゴニアのモバイルアプリケーションまたはモバイルサービス(上記を併せて「当社電子プラットフォーム」といいます)へのアクセスおよび利用について規律するものです。当社電子プラットフォームはPatagonia, Inc.ならびにその親会社、子会社および関連会社(上記企業を総称して「パタゴニア」または「当社」といいます)により、または当社のために提供されるものです。

重要-本書はお客様(本書においては「お客様」または「ユーザー」といいます)とパタゴニアとの法的契約になります。当社電子プラットフォームをご利用になる条件として、お客様は本利用規約に記載されるすべての条項および条件(本書においては「契約」といいます)に法的に拘束されることに合意するものとします。本契約全体をご熟読ください。当社は、お客様が本契約に記載されるすべての条項および条件を承諾し、これに合意することのみを条件に、当社電子プラットフォームへのアクセスおよびその利用を許諾し、関連情報、サービス、ソフトウェア機能またはデータを提供する用意があります。お客様が本契約に合意されない場合、当社電子プラットフォームへのアクセスまたはその他の利用は許諾されず、即時終了が要請されます。

当社電子プラットフォームをダウンロードし、これへアクセスしまたはこれを利用することにより、お客様は18歳以上または当社電子プラットフォームをご利用になる法域において執行可能な契約を締結できる最低法定年齢以上であることを表明することになります。さらにお客様が当社電子プラットフォームの将来版または現行版の一部改訂版を利用される場合、お客様は引き続き本契約(改訂版を含む)に従うことを了解し、これに合意するものとします。本契約の現行版を印刷し、お客様の控えとしてください。

当社は本契約の改訂版を掲載しならびに/またはその旨の通知をお客様に郵送および/もしくはメール送信することにより、本契約の条項および条件を変更することができる権利を有していることにご留意ください。上記変更の通知後もお客様が当社電子プラットフォームを引き続き利用される場合、本契約の条項および条件の変更を承諾したものと見なされます。そのため本ページに記載される契約を定期的にご確認ください。


プライバシー

当社電子プラットフォームの特定領域を使用するためには、様々な個人情報の提出、収集または頒布が必要となります。このためお客様が当社電子プラットフォームの特定領域へのアクセスおよびその利用を希望される場合、お客様は当社電子プラットフォームを利用されることで当社の個人情報の収集および利用に関する慣例を受諾したものとなることを了解し、これに合意するものとします。当社の個人情報の収集および利用に関する慣例の概要につきましては当社のプライバシーポリシーをご覧ください。


注文

当社はお子様向けの商品を販売していますが、お子様が当社電子プラットフォームからお子様自ら直接商品を購入することはできません。当社は18歳以上の成人に対してのみ商品を販売しています。サービスおよび商品の注文にはすべて当社の承諾が必要となります。そのため当社は当社電子プラットフォームに関するサービスの提供拒否、アカウントの終了、コンテンツの削除もしくは編集、または注文のキャンセルを当社の裁量で行う権利を有しています。これにはユーザーによる行為が適用法を侵害しまたは当社もしくは関連会社の利益を害すると当社が判断した場合なども含まれます。


商標

当社ならびに当社のプログラム、商品およびサービスを特定するPATAGONIA(パタゴニア)およびその他のあらゆる名称、ロゴおよび図像(ロゴ、ページヘッダー、図像、デザインまたはトレードドレスを含み、ラージプリントで表示されているかまたはシンボルが付随しているかを問いません)は当社の所有商標であり、国内および海外の商標および著作権法に基づき複製、模倣、希釈または、紛らわしい使用もしくは誤解を招く虞のある使用より保護されます。本規約に記載のあるその他の商品名および企業名も各所有者の商標および/またはサービスマークとなる場合があります。上記のマークを当社の明白な書面許可を得ずに利用することは厳しく禁じられており、当社電子プラットフォームに明記または示唆されるいかなる記載によってもお客様に当社または第三者の商標に基づくライセンスまたは権利が付与されることはありません。


特許

当社の特許には以下のものが含まれます:米国特許番号5,638,549小銭が落ちないポケットデザイン(メンズトロピカルフラットパンツ&ショートパンツおよびGi IIパンツ&ショートパンツ);米国特許番号5,263,202衣類用固定装置(グローブ);米国特許番号5,639,005モジュラーバックパック多用途ベスト;米国特許番号6,003,646ソフトクロス耐久カバン製造方法;米国特許番号7,395,553、8,191,171、7,992,218および7,743,428ウェットスーツ;米国特許番号8,656,514パッドシステム;米国特許番号8,127,701生地結合方法およびシステム;米国特許番号5,771,610ウォータースポーツ用フットウェア;米国特許番号D379,112ウォータースポーツシューズ;米国特許番号D375,615およびD374,549サンダル;米国特許番号8,518,511補強生地継ぎ目。


著作権

当社電子プラットフォームの著作権はPatagonia, Inc.および/またはそのライセンサーに属します(©2000 – 2014年)。無断複写・転載は禁止されます。

当社電子プラットフォームで提供されるすべてのテキスト、写真、図形、ユーザーインターフェースおよびその他のコンテンツ、同コンテンツのルックアンドフィール、ならびに同コンテンツの選択、調整および配置は、米国著作権法およびあらゆる国際著作権法に規定される最大限度において、当社またはその外部ライセンサーが所有します。当社はさらに当社電子プラットフォーム上のコンテンツに関し、編集物または集合著作物としての権利を有します。当社電子プラットフォームを通じてダウンロードまたは印刷することが可能なプログラム、情報またはデータ、ならびにこれらに関するすべての知的財産権および/または知的所有権は、別途書面により明白に表示されない限り、当社および/またはそのライセンサーもしくはサプライヤが独占的にこれを所有します。

当社電子プラットフォームに明記または示唆されるいかなる記載によってもお客様に当社または第三者の著作権に基づく追加のライセンスまたは権利が付与されることはありません。当社電子プラットフォームおよび本規約の参照として記載される情報はお客様の個人的、非営利的使用に限られます。本規約において別途明白に許諾される場合を除き、お客様は、当社または当社の法的承継人および譲受人の明白な書面同意を得ずに、当社電子プラットフォームのコンテンツを他者に放送、複製、複写、再生、編集、操作、修正、出版、賃貸、売却、開示、実行、頒布、配信または流布し、これを訴訟においてまたは商用もしくは販促目的に使用することはできません。本規約に規定されていない使用許諾につきましては当社までお問い合わせください。


著作権侵害の通知

当社は他者の知的財産を尊重しています。当社が当社電子プラットフォームを通じて頒布されているデータについて著作権侵害の申立がなされていることを認識した場合、当社は当該申立を調査し、適切な措置を講じます。上記対応措置には(とりわけ他者の著作権を繰り返し侵害している個人の場合)アクセス権の解除等も含まれます。

お客様がご自身の権利が作品または活動により侵害を受けている旨を著しく偽って表明された場合、お客様は弁護士費用を含む損害賠償責任を負う可能性があることをご了解ください。当社が当社電子プラットフォームへのユーザーによるアクセスまたはその利用を解除または停止した場合、当社はコンテンツを掲載した人物が適用法に従って異議申立ができるよう(必要に応じて)当該人物に連絡を取ることを真摯に試みます。当社が措置を講ずることを決定した侵害申立についてはすべての通知を記録しておくのが当社の方針です。すべての法的通知と同様に、通知の写しが法的手続の一環である場合を含め、当該通知を一般に公開する可能性のある1名以上の第三者に送付される場合があります。

お客様の作品が当社電子プラットフォームにおいて著作権侵害となる方法で複写され、アクセス可能となっていると判断される場合は、当社の著作権代理人に以下の情報をご提供ください:

  • 侵害を主張する著作権のある作品の特定。
  • 当社電子プラットフォームでの侵害を主張し、削除を要請するデータの特定。
  • 当社が必要な場合にお客様に連絡を取るために必要なお客様の氏名、住所および日中連絡が可能な電話番号ならびに(可能な場合は)メールアドレス。
  • 著作権のある作品の使用が著作権者、その代理人または法律により認められていないことをお客様が誠実に信じている旨の表明。
  • 通知に記載される情報は正確であり、虚偽の場合には偽証罪に問われることを承知の上で、署名者が侵害を主張する独占的著作権者の代理人となる権限を付与されている旨の表明。
  • 著作権者または著作権者の代理人として著作権の侵害を主張しかつ申立を提出する権限を付与されている人物の電子署名または直筆署名。

当社電子プラットフォームにおける著作権侵害の請求通知に関する当社の著作権代理人は当社のゼネラルカウンセルとなり、以下の方法で連絡を取ることができます。

Patagonia, Inc.
担当: ゼネラルカウンセル
259 W. Santa Clara Street
Ventura, CA 93001
E-mail: privacyandterms@patagonia.com

適用法、とりわけデジタルミレニアム著作権法により許諾される異議申立を当社の著作権代理人に送付することができます。異議申立には、要請される表明または署名など上記に記載される事項への応答情報を記載してください。


当社電子プラットフォームのライセンスおよびアクセス

当社はお客様に対して当社電子プラットフォームへアクセスし、これを個人的に利用できる限定的ライセンスを付与していますが、当社の明白な書面同意を得ている場合を除き、当社電子プラットフォームまたはそのいずれかの一部をダウンロード(ブラウザによって要請されるページキャッシングを除きます)または変更するライセンスを付与していません。そのためお客様は、当社がお客様または他者に対して当社電子プラットフォーム(またはその一部)に関するいかなる所有権または知的財産権もしくは権限も譲渡していないことを明白に了解し、これに合意するものとします。お客様は個人的利用に限り当社電子プラットフォームからデータおよび情報を印刷およびダウンロードすることができます。ただしハードコピーにはすべて対象となるデータおよび情報に含まれる著作権表示およびその他の該当ある表示が記載されます。本ライセンスには当社電子プラットフォームまたはそのコンテンツの再販または商用利用(商品のリスト、記載または価格の収集および利用、当社電子プラットフォームまたはそのコンテンツの派生利用、他の業者のためのアカウント情報のダウンロードまたは複写、データマイニング、ロボット、スパイダーまたは同様のデータ収集・抽出ツールの利用)は含まれません。

当社電子プラットフォームのコンテンツレイアウト、フォーマットおよび機能ならびにアクセス権は当社の裁量により当社の規定に従います。お客様はさらに以下の事項を了承し、これに合意するものとします:(i) 当社は当社電子プラットフォームの提供方法を管理および監督する権利を有しています、(ii) 当社は当社電子プラットフォームの提供またはその利用を支援する独立請負人、コンサルタントまたは請負業者と適宜契約することができます、(iii) 当社は当社電子プラットフォームを他者に提供する権利を有しています。

本規約において付与されるライセンスに関わらず、当社の明白な書面同意を得ずに、当社電子プラットフォームまたはその一部を商用目的で再生、複製、複写、販売、再販、アクセスまたはその他利用することはできません。お客様は、明白な書面同意を得ずに、当社および当社関連会社の商標、ロゴまたはその他の所有情報(画像、テキスト、ページレイアウトまたはフォームを含みます)を組み込むための枠取りをし、またはフレーミング技術を使うことはできません。さらにお客様は、当社の明白な書面同意を得ずに、当社の名称もしくは商標を使用したメタタグまたはその他の隠しテキストを使うことはできません。上記を不正利用した場合、当社により付与された許諾またはライセンスが取り消されます。

お客様は、当社または当社の商品もしくはサービスを虚偽、名誉棄損またはその他攻撃的となる態様で描写していない限り、(当社のドメインアドレスのプレーン文字のみを使用して)当サイトへのハイパーリンクを作成することができる限定的、取消可能かつ非独占の権利を付与されます。お客様は、明白な書面許可を得ずに、当社のロゴまたはその他の所有グラフィックもしくは商標をリンクの一部として使用することはできません。


その他の条件

商品の購入、返品または配達について追加の通知、条項および条件が適用される場合があります。お客様は規定に従いかかる通知、条項および条件を遵守することに合意するものとします。本契約と当社電子プラットフォームに掲載されるその他の通知、条項および条件との間に不一致がある場合、当社はその裁量により誠意をもって不一致を解消しますが、お客様による商品の利用または購入に関しては後者の条件が一般に支配するものとします。


外部サイトへのリンク

当社電子プラットフォームでは当社以外の人物または団体が運営するウェブサイト(「外部サイト」といいます)へのハイパーリンク(「リンク」といいます)を提供する場合があります。当社はお客様の参照および便宜のみを目的としてかかるリンクを提供しています。当社から外部サイトへのリンクは、当社が外部サイトのコンテンツまたは当該サイトの運営者もしくは運営を支持していることを示唆または意味するものではありません。お客様は当社電子プラットフォームからリンクした外部サイトにおいて単独の責任によりコンテンツをどの程度利用するかを判断するものとします。

当社は外部サイト、外部サイトの業者もしくは運営者、またはお客様が取引において関与したその他の人物との取引の結果として被った損失または損害につき責任を負いません。


フィードバックおよび提案

当社は、当社のプログラムもしくはサービス、または当社電子プラットフォームの改善策に関するお客様からのフィードバックおよび提案を歓迎いたします。かかる提案、情報、データまたはその他のコンテンツ(総称して「フィードバック」といいます)を当社に送付することにより、お客様は当該フィードバックが第三者の知的財産権または知的所有権(特許、著作権または商標権等)を侵害しておらず、お客様がかかるフィードバックを当社に伝え、当社がこれを利用するために必要なすべての権利を有していることを表明および保証するものとします。さらに、当社電子プラットフォームを通じて受け取ったフィードバックには、当社が追加の承認を取得しまたは対価を払うことなく、当該フィードバックを既存のまたは今後開発される形態、メディアまたは技術により当該コンテンツに存する権利の全期間において採用、発表、再生、頒布、送信、流布、複写、使用し、二次創作物を制作し、(全体または一部を)世界中へ表示しまたは当該フィードバックへ対応することができるロイヤルティ無償、恒久、取消不能、譲渡可能、非独占の権利及びライセンスが含まれるものと見なされ、お客様はこれと異なる請求を放棄するものとします。


モバイルサービス

当社電子プラットフォームでは、お客様の携帯電話またはその他のモバイル機器を通じて利用できるツール、携帯向けオファリングまたはサービス(総称して「モバイルサービス」といいます)を提供することがあります。お客様によるモバイルサービスの利用には、お客様の携帯電話会社による通常のメール、データおよびその他の料金が適用されることにご留意ください。またお客様の携帯電話会社により一部のモバイルサービスのダウンロード、インストールまたは利用が禁止または制限される場合があり、すべてのモバイルサービスがすべての携帯電話会社または機器で作動するわけではありません。お客様は、ご自身のモバイル機器でモバイルサービスの利用が可能であるか、モバイルサービスの利用に制限がある場合はどのような制限が適用されるのか、またモバイルサービスにはどのくらいの料金がかかるのかについてお客様の携帯電話会社に確認する責任を負うものとします。上記に関わらず、当社電子プラットフォームを利用される場合は常に本契約に従うものとします。


投稿およびレビュー

当社電子プラットフォームでは、ブログ、掲示板、コメント欄、アンケート、レビュー欄ならびにその他ユーザーが情報を共有および投稿できる双方向機能を提供することがあります。当社電子プラットフォームが上記のような情報共有フォーラム(総称して「フォーラム」といいます)を提供している場合、お客様は当社電子プラットフォームを利用されることで、当社電子プラットフォームのフォーラムに以下のデータをアップロード、投稿、表示または送信しないことに合意するものとします:

  • 当社電子プラットフォームまたはその運用を阻害または妨害するもの
  • 他者の権利を中傷、攻撃、乱用し、秘密裏に追跡し、脅迫、威嚇しまたは何らかの方法で侵害する発言またはデータ
  • 不正に著作権を取得したデータまたは他者の知的財産権、企業秘密もしくはプライバシーを侵害するその他のデータ
  • その他の契約上または信託上の権利、義務または合意に反する発言またはデータ
  • 偏屈で、憎しみに満ちたまたは人種差別的な発言またはデータ
  • 犯罪行為を助長しもしくは民事責任を引き起こし、またはその他いずれかの法域の法律もしくは法令に違反する発言またはデータ
  • 競争を阻害する共同歩調および/または反トラスト法違反となる発言またはデータ
  • 概して社会的にまたは職業上人として責任感がありまたは適切だと見なされない卑猥、猥褻、下品またはその他好ましくない表現または画像を含む発言またはデータ
  • 未成年者を害する発言またはデータ
  • 実存または架空の人物または団体(当社の従業員および代表者など)になりすました発言またはデータ
  • お客様と企業および/または当社との提携関係を偽った発言またはデータ
  • 他者のプライバシーまたはパブリシティ権を侵害するもの(他人の個人情報の掲載など)
  • チェーンレターまたはマルチ商法
  • 虚偽的または誤解を招く虞のある発言またはデータ
  • 迷惑メール、スパムまたは不正な広告もしくは販促素材となる発言またはデータ
  • 指定フォーラムのテーマから逸脱した発言またはデータ
  • 他人のコンピュータ、ネットワークまたは当社電子プラットフォームの運用に損害を与える虞のある悪意のあるコード、ウイルス、破損ファイルまたはその他同様のソフトウェアもしくはプログラムを含むファイル

フォーラムは当社および/または当社ライセンサーの資産および財産であり、お客様はフォーラムに関する所有権限を有しません。さらに、種類を問わないコンテンツまたは情報をフォーラムまたは当社電子プラットフォームのその他のページに提供すること(「投稿」といいます)により、または投稿を送信もしくは表示するために当社電子プラットフォームをその他利用することにより、お客様は、当該コンテンツまたは情報(の全部または一部)を現行のまたは今後開発される形態、メディアまたは技術により当該コンテンツもしくは情報に存する権利の全期間において世界中で使用、再生、変更、発表、翻訳し、二次創作物を作成し、頒布、送信、実行および表示し、かつ/またはその他の創作物に取り込むことができるロイヤルティ無償、恒久、取消可能、非独占の権利およびライセンスを自動的に当社に付与するものとします。お客様は、投稿を当社およびフォーラムの利用に供するためのすべての必要な権利を有していることを表明し、さらに投稿があらゆる目的において機密でなく、いったん投稿が掲載または表示された場合、団体または個人によるアイデアまたは情報の利用範囲について当社は何ら支配権を持たないことを承諾するものとします。上記の権利およびライセンスに関わらず、当社電子プラットフォームへのお客様の情報、コンテンツおよびデータの掲載を許諾することにより、当社は過去および現在において当該情報、コンテンツおよびデータの発行人とはならず、単にお客様が投稿を提供および表示するための仲介人としての役割を果たしているに過ぎないことが了解されます。さらに当社は投稿の削除または未保存についての責任を負いません。お客様には機密情報を投稿、表示または送信しないことを推奨いたします。

当社は、お客様またはその他のユーザーによる投稿の審査、ポリシング、編集または監視に責任を負いません。すべてのユーザーの皆さまには適切な裁量および注意をもって投稿を評価または審査していただくことをお勧めいたします。さらに、投稿(またはその一部)を削除または移動する当社の権利および能力に関して下記に規定される場合を除き、当社はお客様またはその他のユーザーが提供する意見または情報を支持、反対または編集せず、お客様またはその他のユーザーが表示、アップロードまたは頒布するアドバイス、意見、発言またはその他のデータについて何らの表明もせず、それらの正確性、受容性、完全性、適時性または信頼性を是認いたしません。しかしながら当社は、本契約を侵害しているおよび/または当社もしくは当社の関連会社、ボランティア、サービスまたはグッドウィルにとって違法でありもしくはこれらを害しているまたはその虞があると当社が誠実に信じる投稿(またはその一部)についてこれを監視、削除しまたはその他の措置を講じる権利を有します。お客様が本契約に違反された場合、当社は単独の裁量によりお客様の投稿より容認できないコンテンツを削除し、投稿全体を移動もしくは削除し、お客様に警告を発し、および/またはお客様による当社電子プラットフォームの利用を取り消すことがあります。


お客様の責任

お客様は、ご自身による当社電子プラットフォームの利用に関し、すべての適用法および(お客様による当社電子プラットフォームの利用に関して提供される)当社からの書面によるまたは画面上に表示される通知に記載される追加制限に従うことに合意するものとします。お客様が当社電子プラットフォームを利用される追加条件として、お客様は違法または本契約により禁止される目的に当社電子プラットフォームを利用しないことを保証するものとします。お客様は自らの意思で当社電子プラットフォームにアクセスし、お客様による当社電子プラットフォームへのアクセスおよびその利用に関して適用されるすべての現地法の遵守に責任を負うものとします。お客様が要請に応じてまたは当社電子プラットフォームにおける購入もしくは取引、その他金融取引のやり取りに関連して提供する情報はすべて正確、完全で最新のものとします。お客様は当社との購入もしくは取引、その他金融取引のやり取りに関連して使われたクレジットカード、デビットカードまたはその他の支払手段の利用者が負担する料金の全額を当該料金を負担した時点の価格で支払うものとします。お客様は上記の購入、取引またはその他金融取引のやり取りに関して適用される税金がある場合、かかる税金を支払うものとします。

当社電子プラットフォームの特定領域へアクセスするため、または定期的なサイトへの訪問もしくは購入に関してユーザーとして登録するためには、ユーザー名およびパスワードまたは当社が指定するその他特定のアクセス要件の遵守が必要となる場合があります。1人のユーザーが1つのユーザー名およびパスワード、ひいては1つのアカウントを使用することができます。お客様のユーザー名およびパスワードの両方を知る人物は当社の電子プラットフォームの制限ページおよびお客様のアカウントに侵入することができるため、アクセスを制限することにより、外部の人物、機関または団体による不正利用を回避することにつながります。そのため当社電子プラットフォームの利用により、お客様はお客様のユーザー名およびパスワードを機密情報と見なし、これらを機密扱いとすることに合意するものとします。お客様がご自身のパスワードの紛失もしくは盗難またはご自身のユーザー名およびパスワードの不正使用を認識された場合、ただちに当社までお知らせください。お客様が上記の義務を履行されなかったことにより生じる損失または損害について当社は責任を負いません。当社はユーザー名またはパスワードを常時理由を問わず削除または変更する権利を有しています。上記に関わらず、本規約のいかなる記載によってもお客様にご自身のアカウントまたはその情報に関する追加の権利は付与されず、すべての上記コンテンツまたは情報は本契約に従うものとします。

当社電子プラットフォームを利用することにより、お客様は当社電子プラットフォームのセキュリティを侵害せずまたは侵害を試みないことに合意するものとします。セキュリティの侵害行為には以下の行為を含みますがこれらに限りません:

  • お客様を開示対象としていないデータにアクセスし、またはお客様がアクセスを認められていないサーバーもしくはアカウントにログインすること。
  • 適切な承認を得ずにシステムもしくはネットワークの脆弱性の調査、解析もしくは検査を試み、またはセキュリティもしくは認証手段の突破を試みること。
  • 当社電子プラットフォームへのウイルス送信、オーバーロード、フラッディング、スパミング、メール爆弾またはクラッシュ等の手段により、ユーザー、ホストまたはネットワーク向けサービスの阻害を試みること。
  • 商品またはサービスの販促および/または広告を含む未承諾メールを送信すること。
  • メールまたは投稿内のTCP/IPパケットヘッダーまたはヘッダー情報の一部を偽造すること。

当社電子プラットフォームを実際に不正使用しまたはこれを試みた場合、米国連邦法に基づき1986年コンピュータ不正行為防止法による処罰等(これに限りません)の刑事告発および/または民事告発を受ける可能性があります。当社は通知を出すことなくまたはお客様から承諾を得ることなく、当社電子プラットフォーム上での活動を検視、監視および記録する権利を有しています。これにはお客様が当社電子プラットフォームを通じて送信された通知またはやり取りの保管なども含まれます。監視、検視または記録により得られた情報は、適用法に基づきまたは関連する政府機関の活動により要請される開示対象であると同時に、当社電子プラットフォームにおける潜在的犯罪活動または不法行為の調査または起訴に関する当局の検討対象となります。さらに当社は上記情報への要請に関連したすべての裁判所命令または召喚令状に従うものとします。上記に加え、当社は、当社電子プラットフォーム、当社または当社の事業もしくはグッドウィルの保護のため、当社電子プラットフォームまたはその一部をいつでも通知を出すことなく変更、停止、終了しまたはその運用もしくはアクセスを中断する権利を有しています。


危険負担

当社電子プラットフォームから購入された商品はすべて、当社の系列会社ではないまたは当社の支配を受けていない独立の配送業者からお客様に配送および納品されます。当社電子プラットフォームで購入された商品に対する権利および当該商品の危険負担は、当社が当該商品を配送業者に引き渡した時点でお客様に移転します。

お客様はさらにインターネットの利用および当社電子プラットフォームへのアクセスは専らお客様の責任によることを了解し、これに合意するものとします。当社は安全で信頼のある環境を整備するよう今後も努力いたしますが、インターネットまたはその他のグローバル通信網を通じて当社電子プラットフォームとの間で送受信する通信またはデータの機密性については当社の管轄外であり、保証できないことをご理解ください。従って当社は、当社電子プラットフォームとの間で送受信する情報のセキュリティに責任を負いません。


商品情報

当社は、当社商品をできる限り正確に記載することに努めています。しかしながら当社は商品の記載または当社電子プラットフォームのその他のコンテンツが正確、完全、確実、最新でまたは間違いがないことを保証またはお約束いたしません。当社電子プラットフォームに表示される当社商品の多くは、在庫がある限り、米国内の厳選された小売店および厳選された海外市場で入手することができますが、当社電子プラットフォームで販売対象として表示されている商品が小売店で購入できない場合もあります。別途記載がない限り、当社電子プラットフォームに表示される価格は米ドル表記です。


カラー

当社は、当社電子プラットフォームに表示される商品の色をできるだけ正確に記載するようあらゆる努力をしております。しかしながらお客様が目にする実際の色はお客様のコンピュータモニターまたはモバイル機器に左右されるため、当社はお客様のモニターまたは機器に表示される色が正確であることをお約束できず、これを保証いたしません。


当社の商品保証

当社は当社が製造し、お客様に販売するすべての商品に保証をお付けしています。お客様が当社の商品を購入されまたはプレゼントとしてお買い上げいただいた後、商品をお受け取りになった際にご満足いただけない場合、または当社の商品がお客様のご納得のいく機能を果たさない場合、お客様は当社の保証ポリシーに従い商品をお買い上げいただいた店舗または当社に返品し、修理、交換または返金を受けることができます。摩損による損傷はお手頃な価格で修理することができます。


保証の否定および責任制限

当社電子プラットフォームは当社により「現状通り」および「提供通り」に提供されます。法律により規定される最大限において、当社は、当社電子プラットフォームの運用、当社電子プラットフォーム上でまたはこれを通じて提供される情報、コンテンツ、外部コンテンツ、データ、商品、サービスまたはリンクサービスに関し、明示または黙示を問わずいかなる類の表明および保証も行いません。これには、当社電子プラットフォームを通じて提供される情報に運用上のエラー、不作為、中断、不備もしくは遅滞、または技術的誤差もしくは誤字がないこと、当社電子プラットフォームがあらゆる特定の時間または場所において利用可能であること、当社電子プラットフォームにおける欠陥または誤りが修正されること、当社電子プラットフォームのコンテンツにはウイルスまたはその他の有害要素が含まれないことといった表明または保証が含まれますが、これらに限りません。当社電子プラットフォーム上の情報は通知なく変更される場合がありますが、当社はこれらの変更に対して一切責任を負いません。お客様はご自身による当社電子プラットフォームの利用はお客様の単独の責任によるものであることに明白に合意するものとします。

法律により規定される最大限において、当社は、商品適格性または特定目的への適合性の保証を含む(ただしこれらに限りません)、明示または黙示のあらゆる保証を行いません。

当社または当社電子プラットフォームの作成、制作または配信に携わる当事者は、いかなる場合も、当社電子プラットフォームの利用により生じるあらゆる類の損害に対して責任を負いません。上記損害には、直接、間接、付随的、懲罰的、特別もしくは結果的損害、またはお客様による当社電子プラットフォームまたはリンクサイトもしくはリンクサービスへのアクセス、利用、乱用もしくは利用不能により発生する種類または性質を問わない損害、お客様が当社電子プラットフォームを通じて当社に提供した情報の送信が第三者によって傍受または解読された場合の損害、運用もしくは送信上の不履行、エラー、不作為、中断、不備もしくは遅滞、コンピュータウイルスまたは回線エラーもしくはシステム障害に関する損害、契約、過失、不法行為、厳格責任またはその他の理論に基づく行為であるかを問わず、当社の支配を超える要因により発生した請求または損害(当社が損害の可能性について事前に知らされていた場合を含みます)を含みますが、これらに限りません。黙示による保証の制限または特定の損害に対する責任の除外もしくは制限を認めていない州または法域もあります。お客様がこれらの法律の適用を受ける場合、上記の責任除外または責任制限の一部または全部がお客様に適用されず、お客様は追加の権利を得られる場合があります。


適用法および紛争

本契約、お客様の権利および義務、当社の権利および義務、ならびに本契約が予定するすべての行為は、抵触法の原則に関わらず、本契約がカリフォルニア州内で全面的に締結および履行される契約であるものとして、米国法およびカリフォルニア州法に準拠します。本契約は国際物品売買契約に関する国連契約には準拠しません。さらにお客様は、統一コンピュータ情報取引法(利用可能な救済または法律を含みます)の適用州による法律施行が本契約に適用されず、本契約により否定されることを了承し、これに合意するものとします。

お客様による当社電子プラットフォームの訪問またはお客様が当社電子プラットフォームを通じて購入された商品に何らかの点で関連する紛争は、米国カリフォルニア州ベンチューラで行われる非公開の仲裁に付されるものとします。ただしお客様が何らかの方法で当社の知的財産権を侵害しまたはその虞がある場合は例外とし、当社は米国カリフォルニア州の州裁判所または連邦裁判所に差止救済またはその他の適切な救済を求めることができ、お客様は当該裁判所の専属的管轄権および裁判地に同意するものとします。本契約に基づく仲裁は、仲裁要請を申請した時点で有効なJAMS/ENDISPUTE社の簡易仲裁規則および手続の現行規則に従って実施されます。当事者は開示手続に関し、カリフォルニア州民事訴訟法第1283条05項の条項を明白に追加します。仲裁人の裁定は管轄裁判地のいずれの裁判所においても拘束力を持ち、判決として執行することができます。適用法によって許諾される最大限において、本契約における仲裁は、共同仲裁手続またはその他によるとを問わず、本契約のその他の当事者に関する仲裁と併合されないものとします。


差止救済

お客様は、本契約を実際に違反しまたはその虞があった場合(当社の所有資産の不正使用に関する違反を含みますがこれに限りません)、当社に修復不能な損害を与え、当該損害は金銭賠償で換算することができず、当社には法律上適切な救済策がないことを了承するものとします。そのためお客様は、当社がその他の利用可能な救済に加え、お客様が本契約の条項に基づく義務に実際に違反しまたはその虞がないよう、管轄裁判所に差止救済またはその他の適切な衡平法上の救済を求め、これを受ける権利を有することに合意するものとします。従ってお客様は、当社が本契約の条項の執行を目的とした差止救済または衡平法上の救済を要請しまたはこれが付与された場合、当社に保証金またはその他の担保金の支払を求めないものとします。


免責

お客様は、当社ならびに当社の関連会社、承継人および譲受人、さらにその取締役、役員、従業員、代理店、共同商標所有者、またはその他の提携会社を、お客様による当社電子プラットフォームの利用および本契約の違反よりもしくはこれに関連して、またはお客様による購入もしくは料金支払により外部業者との間で発生した支払紛争に関連して発生し、当社が負担する種類または性質を問わないあらゆる申立、請求、要請、訴訟、訴因、訴訟手続(係属中またはその虞があるものを問いません)、命令、損害、損失、責任、費用(適切な弁護士費用およびその他の法律費用を含みます)および判決より保護、免責し、被害を与えないことに合意するものとします。


期間および解約

本契約は、お客様が「承諾」ボタンをクリックした時点、登録した時点、情報の要請に応じた時点および/または当社電子プラットフォームのダウンロード、アクセスもしくは利用を開始した時点のうちいずれか早期の時点をもって発効するものとします。当社は正当な理由がある場合(不正もしくは不法な活動または本契約の条項に違反する行為または不作為があったことを信じるに足る合理的確信を含みますがこれに限りません)、当社の名称およびグッドウィル、事業ならびに/またはその他のユーザーを保護するため、いつでもお客様による当社電子プラットフォームまたはその一部へのアクセスを拒否する権利を有します。お客様が本契約の条項を履行しなかった場合、本契約は以下に記載される特定条項が存続することを条件に、自動的に解約されます。解約は通知を付与することなく効力を発するものとします。お客様は当社電子プラットフォームの利用を中止することでいつでも本契約を解約することができますが、以下に記載される本契約の適用ある条項はすべて解約後も効力を有し、当社電子プラットフォームに再度アクセスしまたはこれを利用される場合は(その時点で有効な)本契約が再度お客様に適用されることになります。解約される場合、お客様はお持ちの当社電子プラットフォームのすべてのページのコピーを破棄する必要があります。当社の所有権、フィードバックおよび提案、免責、保証の否定および責任制限、権利放棄および不可分性、その他の法律条項ならびに準拠法に関する条項は理由を問わず本契約の解約後も効力を有するものとします。


その他の法律条項

当社は、当社電子プラットフォームをいつでも理由の如何を問わず、通知を付与することなく終了させる場合があります。当社は、当社電子プラットフォームのコンテンツ、運用またはその他すべての機能をいつでも理由の如何を問わず、通知を付与することなく変更する場合があります。当社は、お客様による当社電子プラットフォームの利用をいつでも理由の如何を問わず、通知を付与することなく中断しまたはこれを制限する場合があります。

お客様は、本契約またはお客様による当社電子プラットフォームの利用の結果としてお客様と当社との間に合弁事業、パートナーシップ、雇用または代理の関係が存在しないことに合意するものとします。本契約に記載されるいかなる条項も、お客様による当社電子プラットフォームの利用またはかかる利用に関して当社に提供されもしくは当社が収集した情報に対する政府、裁判所および法律執行の要請または要件を遵守する当社の権利を毀損するものではありません。電子書式で提供される本契約および通知の印刷版は、その他の業務書類および記録が当初から印刷物として作成および保存されている場合と同程度に、またその場合と同一の条件に従って、本契約における司法手続または行政手続に基づくまたは同手続に関する証拠として認められるものとします。

当社が本契約のいずれかの条項を執行せず、またはお客様もしくはその他の当事者による違反に対処しなかったとしても、本契約の条項をその後執行する当社の権利または同様の違反に対して対処する当社の権利をいかなる点においても放棄するものとはなりません。

本契約のいずれかの条項が適用法に基づき無効または執行不能である場合、残りの条項は全面的に効力を有し、無効かつ執行不能な条項はその意図に最も近似する有効かつ執行可能な条項に取って代わるものと見なされます。

本契約は、当社電子プラットフォームおよびそのコンテンツに関する完全かつ最終的な合意であり、当社電子プラットフォームおよびそのコンテンツに関する当社とお客様との間の従前または同時期のやり取りに優先します。

本契約において明白に付与されていない権利はすべて留保されます。


米国外のお客様への留意事項

当社の本社は米国に所在し、当社サービスは米国を拠点としております。お客様より当社にご提供いただいた情報またはお客様が当社サービスをご利用になった結果当社が取得した情報は、処理された上で米国に転送され、米国法の管轄下に置かれる場合があります。米国のプライバシーおよびデータ保護に関する法律はお客様の居住国における同法律と同等でない場合があります。当社サービスをご利用になりまたは当社にお客様の情報をご提供いただくことにより、お客様は上記の米国における情報の収集、転送、保管および処理に同意するものとします。