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カスタマーサービス

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<お知らせ>

2018年10月1日(月)より、カスタマーサービスの営業時間ならびに営業日を下記の通り変更させていただきます。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
2018年10月1日(月)より
営業時間: 10:00〜17:00 ※日曜日、年末年始は休業

メール

問い合わせフォームをご利用いただくか、customerservice.japan@patagonia.com までご連絡ください。
※ 土曜日12:00以降また日曜定休、ほか弊社休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次返信をいたします。予めご了承ください。

チャット

パソコンをご利用の場合は画面右上のふきだしアイコンをクリックすると、チャットを開始できます。
営業時間:10:00~17:00 ※日曜日、年末年始は休業
※ 営業時間外または対応不可の場合、アイコンが表示されません。
※ スマートフォン、タブレットではご利用いただけません。

電話

0800-8887-447 (フリーコール・通話料無料)
045-435-6100 (携帯電話・IP電話サービスをご利用の場合)
営業時間:10:00~17:00 ※日曜日、年末年始は休業

郵便

〒244-0805
神奈川県横浜市戸塚区川上町91-1 BELISTA タワー東戸塚4階
パタゴニア カスタマーサービス宛

講演依頼

会議やイベント等での講演のご依頼は以下のリクエストフォームよりお申し込みください。
スピーカー&パブリック・エンゲージメント リクエストフォーム

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パタゴニアでは製品を保証しています。お受け取りになった時点でパタゴニア製品にご満足いただけない、またはご使用において十分な機能がないなどの問題点やご不満がございましたら、お買い上げいただいた店舗またはパタゴニア日本支社までご返品ください。製品の交換または修理をいたします。製品の交換が困難な場合には返金いたします。

なお、ご使用による摩耗や損傷の修理については実費をご負担いただくことをご了承ください。

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