パタゴニアのお客様へ

新型コロナウイルス感染症の流行が世界的に猛威を振るうなか、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆さまに感謝を申し上げます。

パタゴニアのすべてのお客様、すべての仲間たち、そしてすべてのスタッフの安全と健康は、私たちにとって最も重要です。影響の規模はいまだ不明ななか、新型コロナウイルス感染症の収束に向けて、私たちは企業としてのパタゴニアの役割を果たしたいと考えています。そして、お客様に安全に製品をお届けするために、私たちは慎重にビジネスを継続します。

パタゴニア直営店は、安全な店舗運営を維持するために営業時間の短縮や臨時休業を実施しております。各直営店の最新の営業時間は「ストアを探す」もしくは各直営店のInstagramでご確認ください。また、お客様が安全にお買い物していただくための取り組みはこちらでご紹介しています。

オンラインショップは営業を継続していますが、カスタマーサービスはリモートワークの導入により営業を縮小し、一部サービスを停止しております。詳しいサービス内容については、こちらをご覧ください。また、リペアサービスは修理品の受付を再開しました。詳しいご案内はこちらをご覧ください。

この困難な状況の中、皆様のご理解、ご協力に感謝いたします。

パタゴニア日本支社